積分制度

發布日期:2013-10-10 00:00

積分查詢

如果您想查詢你的積分賬戶,您可登錄鮮立達“我的賬戶”→“我的積分”,查詢積分累積明細。

積分獲取

1、您在鮮立達購買非特殊商品而產生的消費會生成相對應的積分,訂單未完成時,積分將處于凍結狀態,該狀態下積分不可使用,累積消費時鮮立達會對您每次獲得的積分逐次累積;

2、部分商品因其特殊性,將無法產生積分,此類商品會明令標明不可產生積分,請用戶謹慎觀看商品詳情。

3、購物且訂單生成后,積分將自動打入您的積分賬戶,狀態為凍結,此時積分不可用。當您此次購物為有效購物后(即訂單完成),積分變為完成狀態,便可以使用;

積分規則

1、消費1元贈送1積分;

2、購買特殊商品,訂單關閉之后不贈送消費積分;

積分使用

鮮立達已推出鮮立達積分商城,您可以在積分商城中選擇自己心儀的物品,然后使用積分兌換;

積分常見問題

1、我何時能使用積分?

      解凍之后即訂單(完成)之后,即可使用;積分獲得之后可立即使用。

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2、積分如何累計?

     積分只在同一會員賬戶內累計,不同賬戶的積分不能合并。若發生退貨,則從您的賬戶中扣除相應消費積分。鮮立達保留調整積分計算比例的權利。

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3、為什么我買了東西卻看不到積分?

      (1) 積分累積可能因用戶機器設備,地域等情況存在延時,請耐心等候。訂單完結后7天還沒有獲得積分,請及時與客服400 622 5151聯系,使用禮品卡、優惠券、積分等優惠形式購買的商品,已享受優惠活動,不再贈送積分。

      (2) 如果您成功購買商品,并簽收,您實際支付的金額產生的積分將同時計入您的積分賬戶,此時積分狀態為凍結狀態,過了7天的退換貨時間,積分狀態則變為解凍狀態,您便可以使用。

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4、積分可以兌換現金或者提現嗎?

      鮮立達積分不可兌換現金、不能提現。

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5、積分兌換商品是否能開具發票?

      使用積分兌換的商品,屬于鮮立達對您的回饋行為而非交易,不能提供發票。

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6、積分兌換的商品運費如何支付?

      鮮立達商城配送規則同樣適用于積分兌換商品配送。

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